Скільки посилка зберігатиметься в поштоматі?
Термін зберігання замовлення залежить від габаритів, становить від 3 до 5 днів.
Цей термін може бути продовжений до зручної для Вас дати, але не більше ніж 3 дні.
Термін зберігання онлайн-замовлення можна продовжити такими способами:
Продовжити термін зберігання можна тільки раз, до того ж на максимальний термін 3 дні.
Відео інструкція
Відео інструкції
Це корисна стаття?
Продовжити термін зберігання через чат-бот
Додаток
Чат-бот
Коментарі
Hannah Volodymyrivna
2025-04-29зробила замовлення 26 квітня на поштомат, 27квітня прийшло смс, що можна забрати. 28 квітня оплатила, Гроші СПИСАНО, але QR code для відчинення комірки не прийшов. Гаряча лінія на жоден номер не відповідає! додаток не грузить, телеграм-бот теж видає помилку! ніякої підтримки і обслуговування! вже третій день не можу отримати посилку, і усі способи зв'язку з компанією НЕДОСТУПНІ!!!
Епіцентр К
2025-05-07Добрий день! На жаль, у зв’язку з цілеспрямованою хакерською атакою, що сталась в ніч на 28 квітня, інформація щодо термінів готовності онлайн замовлень буде надана після відновлення роботи. Зараз ми не можемо перевірити статус онлайн-замовлення через технічні обмеження після хакерської атаки. Перевірка буде можлива лише після повної стабілізації роботи системи. Код для отримання замовлення обов’язково буде надіслано Вам, щойно всі технічні проблеми будуть повністю вирішені. Запевняємо Вас, що наша команда активно працює над якнайшвидшим відновленням повної роботи системи. Ми докладаємо максимум зусиль для нормалізації процесів та зручності обслуговування наших клієнтів. Просимо вибачення за незручності та дякуємо за розуміння! 🙏