Публічна оферта для міжнародних продавців
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця, зареєстрованого за законодавством іноземної держави (далі- Міжнародний продавець), укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті www.epicentrk.ua.
Цей договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
Шляхом укладення цього Договору Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, митного оформлення, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови Договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Замовлення підтверджено» на сторінці оформлення замовлення і отримання Покупцем підтвердження замовлення в електронному вигляді.
- 1 Терміни та визначення
1.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:
1.1. Веб-сайт — інтернет-магазин www.epicentrk.ua, його мобільна версія, застосунки та інші пов’язані цифрові сервіси, за допомогою яких Продавці представляють товари, а Покупці можуть переглядати їх, оформлювати замовлення та отримувати інформацію про умови придбання.
1.2. Продавець — юридична особа, створена та зареєстрована за межами України відповідно до законодавства іноземної держави, яка здійснює продаж товарів Покупцям через від власного імені. Повні відомості про Міжнародного продавця розміщені у розділі «Відомості про Міжнародних продавців». Найменування продавця вказується у картці Товару на Веб-сайті та у документах на передачу Товару Покупцеві.
1.3. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 річного віку, отримує інформацію від Міжнародного продавця, та розміщує замовлення щодо купівлі Товару, представленого на Веб-сайті таким Міжнародним продавцем для цілей, не повʼязаних із веденням підприємницької діяльності або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.4. Товар — обʼєкт угоди Покупця та Міжнародного продавця, який був обраний Покупцем на Веб-сайті.
1.5. Платіжний сервіс — банк, платіжна установа, платіжна система або інший належним чином уповноважений надавач платіжних послуг, через який здійснюється онлайн-оплата за Товар на користь Міжнародного продавця. Така оплата є міжнародною транзакцією.
1.6. Поштовий перевізник — оператор поштового звʼязку, який здійснює приймання, перевезення, доставку та видачу замовленого на Веб-сайті Товару Покупцеві. Поштовий перевізник самостійно організовує проходження усіх необхідних митних процедур до моменту отримання Товару Покупцем, у тому числі виконує функції декларанта чи митного брокера.
1.7. Митні платежі — мито, податок на додану вартість, акцизний податок (якщо застосовується), митні збори, а також інші податки, збори та платежі, що підлягають сплаті під час ввезення Товару на митну територію України згідно з законодавством України.
1.8. Митне оформлення — сукупність дій, спрямованих на пропуск Товару через митний кордон України та його випуск у вільний обіг, що здійснюються відповідно до Митного кодексу України.
1.9. Недобросовісне замовлення — Замовлення, оформлене Покупцем без наміру отримати Товар, з наданням завідомо недостовірних даних, або повторна безпідставна відмова від отримання Товару.
- 2 Предмет договору та порядок його укладення
2.1. Міжнародний продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар, сплатити його ціну та Митні платежі в порядку й на умовах, визначених законодавством України та цим Договором.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного беззаперечного прийняття Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на Веб-сайті, за умови отримання Покупцем від Міжнародного продавця підтвердження замовлення у електронному вигляді на адресу електронної пошти, вказаної при здійсненні замовлення Товару.
2.4. Перед оформленням Замовлення Покупець має ознайомитися з умовами Договору. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:
- ознайомлений і погоджується з усіма умовами Договору;
- усвідомлює, що Товар продає Міжнародний продавець, зареєстрований за межами України, а Товар ввозитиметься на територію Україну з-за кордону;
- усвідомлює, що Митні платежі не включені в ціну Товару та підлягають сплаті Покупцем згідно розділу 4 Договору;
- має право на придбання Товару та дієздатний або є юридичною особа або фізичною особою-підприємцем, яка діє через уповноважену особу.
2.5. Міжнародний продавець до укладення Договору надають Покупцю інформацію, передбачену законодавством про захист прав споживачів: про Міжнародного продавця (найменування, країна реєстрації, адреса, контакти), основні властивості Товару, його ціну, умови оплати та доставки, порядок оформлення Митних платежів, умови гарантійного обслуговування та повернення.
- 3 Порядок оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Веб-сайті шляхом додавання Товару до кошика та заповнення форми замовлення.
3.2. Для оформлення Замовлення Покупець надає достовірні дані: прізвище, ім'я, по батькові (для юридичної особи — найменування й код ЄДРПОУ), контактний номер телефону, адресу електронної пошти, спосіб і адресу доставки. Для митного оформлення Поштовому перевізнику можуть знадобитися додаткові дані, зокрема реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності) та паспортні дані фізичної особи. Покупець надає їх у обсязі, необхідному за законом, і самостійно відповідає за їх точність.
3.3. Після оформлення Замовлення Покупець отримує підтвердження в електронному вигляді (на електронну пошту або в особистому кабінеті) із зазначенням складу Замовлення, ціни Товару, вартості доставки, орієнтовного строку доставки та нагадування про Митні платежі. Замовлення вважається прийнятим до виконання після такого підтвердження.
3.4. Міжнародний продавець має право не підтверджувати Замовлення або скасувати його, якщо:
- Товару немає в наявності;
- Покупець надав недостовірні або неповні дані;
- Товар заборонений чи обмежений до ввезення в Україну, або доставка в обраний регіон неможлива;
- Замовлення є Недобросовісним.
Про скасування Замовлення Покупця повідомляють без затримки, а сплачені кошти повертаються в порядку, передбаченому Розділом 6 Договору.
3.5. Покупець може скасувати Замовлення до моменту передачі Товару Поштовому перевізнику, повідомивши про це Продавця, шляхом скориставшись відповідним розділом Веб-сайту.
Після передачі Товару Потовому перевізнику до відносин сторін застосовуються умови Розділу 6 Договору.
3.6. Терміни виконання Замовлення, зазначені на Сайті, є орієнтовними й можуть збільшуватися через особливості міжнародної логістики, митного оформлення, воєнний стан та інші обставини, що не залежать від сторін.
- 4 Ціна Товару
4.1. Ціна Товару визначається Міжнародним продавцем, зазначається на Сайті в національній валюті України (гривні) і діє на момент оформлення Замовлення. Ціна вже оформленого й підтвердженого Замовлення не змінюється.
4.2. Ціна Товару, зазначена на Сайті, не включає Митні платежі. Митні платежі, зокрема митні збори, не входять до ціни Товару, не входять до вартості доставки й не стягуються Міжнародним продавцем як частина ціни Товару.
4.3. Митні платежі сплачує Покупець у порядку, передбаченому законодавством України, незалежно від того, чи були вони нараховані до чи після передачі Товару Покупцю. Залежно від обраного способу доставки та вимог законодавства Покупець сплачує Митні платежі безпосередньо митному органу або Поштовому перевізнику (митному брокеру), який здійснює митне оформлення.
4.4. Розмір Митних платежів визначається митним органом на дату подання митної декларації за чинними ставками, митною вартістю й кодом Товару згідно з УКТ ЗЕД, а також залежно від того, чи підпадає відправлення під пільги чи звільнення від оподаткування. Тому на момент оформлення Замовлення точна сума Митних платежів може бути невідомою ні Покупцю, ні Міжнародному продавцю. Міжнародний продавець не відповідає за розмір Митних платежів і зміни в законодавстві щодо їх нарахування.
4.5. Якщо сплатити Митних платежів, була здійснена Поштовим перевізником за Покупця, Покупець відшкодовує їх Поштовому перевізнику не пізніше моменту отримання Товару у розмірі та порядку, які Поштовий перевізник заздалегідь повідомляє Покупцю.
4.6. До ціни Товару не включено вартість доставки, якщо інше не зазначено на Веб-сайті. Вартість доставки розраховується Поштовим перевізником.
4.7. Оплата Товару здійснюється в безготівковій формі на умовах, передбачених Платіжним сервісом, розміщеним на Веб-сайті або готівкою при отриманні товару у відділенні Поштового перевізника.
4.8. Якщо розрахунки здійснюються з використанням розміщеного на Веб-сайті Платіжного сервісу, Покупець підтверджує, що ознайомлений із правилами такого Платіжного сервісу. Конвертування валюти банком-емітентом картки Покупця, і комісії банків Покупця не підлягає відшкодуванню Міжнародним продавцем.
4.9. Товари, розміщені на Веб-сайті Міжнародними продавцями не беруть участь у програмі лояльності «Вигода».
- 5 Права та обов'язки сторін
5.1. Міжнародний продавець зобов'язаний:
- передати Покупцю Товар, якість, комплектність і кількість якого відповідають Замовленню та інформації на Веб-сайті;
- передати Товар Поштовому перевізнику в строки, зазначені при підтвердженні Замовлення, і забезпечити його належне пакування;
- надати документи, необхідні для Митного оформлення Товару (зокрема рахунок-фактуру з вказівкою фактичної вартості Товару, країни походження та опису Товару), не занижувати та не змінювати вказану вартість Товару;
- забезпечити, законність походження Товару, відсутність заборон чи обмежень щодо його ввезення на територію України;
- виконувати гарантійні зобов'язання щодо Товару на умовах, зазначених на Веб-сайті й у розділі 6 Договору;
- розглядати звернення Покупця в строки, визначені законодавством.
5.2. Покупець зобов'язаний:
- надати достовірні дані для оформлення й доставки Замовлення та для Митного оформлення Товару;
- сплатити ціну Товару та вартість доставки в порядку, визначеному Договором;
- сплатити Митні платежі у порядку, передбаченому законодавством України, відповідно до розділу 4 Договору;
- прийняти Товар у строк, узгоджений зі Поштовим перевізником, і перевірити його під час отримання (кількість, комплектність, цілісність упаковки та зовнішній вигляд);
- дотримуватися вимог законодавства щодо ввезення Товару, зокрема не замовляти Товар, обіг якого в Україні заборонено чи обмежено.
5.3. Доставка Товару здійснюється Поштовим перевізником за адресою або у відділення (поштомат), обране Покупцем. Строки доставки орієнтовні й залежать від країни відправлення, обраного способу доставки та тривалості Митного оформлення. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару до його передачі Покупцю несе Міжнародний продавець, якщо інше не передбачено законодавством.
5.4. Митне оформлення Товару здійснюється відповідно до Митного кодексу України. Покупець розуміє, що:
- Товар підлягає митному контролю, може бути затриманий митним органом для перевірки, а Митне оформлення може потребувати додаткових документів і часу;
- Поштовий перевізник може здійснити запит додаткових відомостей щодо Покупця та/або їх підтвердження для митного оформлення;
- Міжнародний продавець не здійснює контроль та не несе відповідальності за строки та результат митного контролю.
5.5. У разі відмови Покупця сплатити Митні платежі або надати документи, необхідні для Митного оформлення, Товар не видається Покупцю. Якщо відмова не пов'язана з порушенням Договору Міжнародним продавцем, Покупець відшкодовує документально підтверджені витрати Поштового перевізника через таку відмову. Це положення не обмежує право Покупця-споживача відмовитися від Договору, укладеного на відстані, в порядку розділу 6.
5.6. Покупець-споживач має право на інформацію про Товар, на належну якість Товару, на відмову від Договору, укладеного на відстані, та інші права, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів».
- 6 Умови повернення Товару
6.1. Повернення та обмін Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов цього розділу.
6.2. Покупець-споживач має право відмовитися від Договору, укладеного на відстані, протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару, повідомивши про це Міжнародного продавця. Така відмова не потребує пояснення причин. Це право не поширюється на Товари, що входять до Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, затвердженого Кабінетом Міністрів України.
6.3. Повернути можна лише Товар, який не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, заводське пакування та комплектацію. До Товару додаються документи, що підтверджують його придбання.
6.4. Повернення Товару Міжнародному продавцю здійснюється через Поштового перевізника, узгодженого з Міжнародним продавцем. Витрати на повернення Товару належної якості покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено законодавством або умовами конкретної пропозиції на Сайті. Витрати на повернення Товару неналежної якості покладаються на Міжнародного продавця.
6.7. Повернення коштів здійснюється в строк, визначений законом (як правило, до 14 календарних днів із дня отримання Міжнародним продавцем вимоги), у той самий спосіб, у який було здійснено оплату, якщо Покупець не погодився на інший.
6.8. Митні платежі, сплачені Покупцем під час ввезення Товару, не входять до ціни Товару, та не підлягають поверненню разом із ціною Товару, у разі відмови від отримання Товару чи його повернення.
6.9. Повернення Товару за кордон здійснюється з дотриманням митних процедур. Покупець не має права самостійно відправляти Товар Міжнародному продавцю без погодження порядку повернення з Міжнародним продавцем.
- 7 Відповідальність сторін
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України та умовами Договору.
7.2. Міжнародний продавець відповідає за якість і відповідність Товару, достовірність інформації про нього, за дотримання вимог законодавства щодо походження Товару та дозволу на його ввезення, а також за правильність документів, наданих для Митного оформлення.
7.3. Покупець відповідає за достовірність даних, наданих під час оформлення Замовлення та для Митного оформлення, а також за своєчасну сплату Митних платежів.
7.4. Міжнародний продавець не відповідає за:
- розмір Митних платежів, дії чи рішення митних органів, затримку або затримання Товару під час митного контролю, якщо вони не спричинені порушенням з боку Міжнародного продавця;
- затримку доставки, спричинену митним оформленням, роботою Поштового перевізника, воєнним станом та іншими обставинами, що від них не залежать;
- збитки, що виникли через надання Покупцем недостовірних даних.
7.5. Покупець, який вчинив Недобросовісне замовлення, відшкодовує Міжнародному продавцю та Поштовому перевізнику документально підтверджені витрати, пов'язані з пересиланням, зберіганням і поверненням Товару. Систематичне Недобросовісне замовлення є підставою для відмови Міжнародного продавця у виконанні замовлення Покупця.
7.6. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнними діями, терористичними актами, стихійним лихом, рішеннями державних органів, закриттям кордонів чи митних пунктів, що підтверджується документом Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу. Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, повідомляє іншу сторону без затримки.
- 8 Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних (прізвище, ім'я, по батькові, контактні дані, адреса доставки, дані, необхідні для Митного оформлення) з метою виконання Договору, доставки Товару, Митного оформлення, розрахунків, обслуговування Покупця та виконання вимог законодавства.
8.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Володільцем персональних даних є Міжнародний в обсязі, необхідному для виконання Договору.
8.3. Покупець погоджується, що для виконання Замовлення його персональні дані можуть передаватися Міжнародним продавцем Поштовому перевізнику, митному брокеру, платіжному сервісу, митним та іншим державним органам. Передача даних здійснюється в обсязі, необхідному для виконання Договору, та з дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних.
8.4. Персональні дані Покупця видаляються або знищуються в порядку, встановленому відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних». Персональні дані, зокрема, підлягають видаленню або знищенню на вимогу їх субʼєкта або у разі відкликання субʼєктом персональних даних раніше наданої згоди на їх обробку.
- 9 Інформаційні повідомлення
9.1. Акцептуючи Договір, Покупець погоджується отримувати повідомлення щодо виконання Замовлення (підтвердження, статус доставки, вимоги Поштового перевізника щодо Митного оформлення та сплати Митних платежів) на вказані ним номер телефону та адресу електронної пошти, у месенджерах і push-повідомленнями.
9.2. Покупець несе відповідальність за актуальність контактних даних і за те, що повідомлення, надіслані за вказаними ним даними, вважаються отриманими ним.
9.3. У будь-який момент Покупець має право відмовитись від отримання таких повідомлень в розділі «Мій кабінет» на Веб-сайті.
- 10 Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину
10.1. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, фото, відео, логотипи, дизайн, програмне забезпечення, бази даних) охороняються законодавством України та міжнародними договорами.
10.2. Без письмової згоди правовласника заборонено копіювати, відтворювати, поширювати, змінювати чи інакше використовувати матеріали Сайту в комерційних цілях, а також збирати дані з Сайту автоматизованими засобами.
10.3. Зображення та описи Товару мають інформаційний характер. Зовнішній вигляд, колір і комплектація Товару можуть незначно відрізнятися від зображень через особливості виробника та технічні налаштування екрана. Повну інформацію про Товар Покупець може отримати в картці Товару.
- 11 Інші умови
11.1. До Договору застосовується законодавство України. Відносини сторін регулюються Цивільним кодексом України, законами України «Про захист прав споживачів» , Митним кодексом України, Податковим кодексом України та іншими актами законодавства України.
11.2. Спори, що виникають із Договору, вирішуються шляхом переговорів. Покупець може звернутися з письмовою претензією до Міжнародного продавця за контактами, зазначеними в розділі «Відомості про міжнародних продавців»; претензія розглядається в строки, встановлені законодавством України.
11.3. Міжнародний продавець гарантує, що він не є резидентом держави-агресора, не підпадає під санкції, застосовані відповідно до законодавства України, а Товар не підпадає під заборони чи обмеження на ввезення в Україну.
11.4. Зазначені на Веб-сайті умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися Міжнародним продавцем, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Міжнародними продавцями можуть визначатися і змінюватися ними до моменту передачі Товару Покупцеві. При цьому відповідальність Міжнародного продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Міжнародного продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару).
11.4. Міжнародний продавець має право змінювати умови Договору в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Веб-сайті.
11.5. Якщо будь-яке положення Договору стане недійсним чи не підлягатиме виконанню, це не впливає на чинність інших положень.
11.6. Договір укладається українською мовою. Переклад на іншу мову має довідковий характер. У разі виявлення розбіжностей, перевагу має український текст.
- 12 Строк дії Договору та порядок його розірвання
12.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем відповідно до розділу 2 і діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань, зокрема до передачі Товару Покупцю, сплати ціни Товару й Митних платежів.
12.2. Договір може бути розірваний за згодою сторін, а також в односторонньому порядку у випадках, передбачених законодавством, зокрема внаслідок відмови Покупця від Договору або скасування Замовлення відповідно до пунктів 3.4 та 3.5.
12.3. Розірвання Договору не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до його розірвання, зокрема щодо повернення коштів і відшкодування документально підтверджених витрат.
12.4. Положення про конфіденційність, відповідальність і вирішення спорів зберігають силу після закінчення строку дії Договору.