Замовила данний поріжок, під час оформлення замовлення просила допомогу у працівників інтернет-магазину щодо вибору кольору поріжка, так як фото на моніторі може не відповідати в реальності кольору поріжка. Вказала данні ламінату, який тут теж продається, до якого мені потрібно підібрати поріжок. У такій допомозі мені ВІДМОВИЛИ, бо вони консультують віртуально:) за своїми моніторами:) Сьогодні отримала поріжки обрані мною самостйно, бо допомоги продавця я не отримала, і виявилося, що їх колір мені не підходить, тому вони поїхали назад до продавця. Вперше робила тут замовлення і враження від обслуговування в інтернет-магазині залишилося негативним. І вперше в своєму житті мені не підійшли речі замовлені в інтернет-магазині.
- Переваги:
- Відсутні
- Недоліки:
- Обслуговування покупців, відсутність допомоги від продавця
Епіцентр К
Добрий день! Дякуємо за Ваше звернення та відгук. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам якісний та професійний сервіс і нам дуже прикро дізнатись, що Ви незадоволені обслуговуванням. Ми завжди раді допомогти з підбором товарів за їх характеристиками, або надати консультацію щодо їх використання. Проте ми не здійснюємо підбір товарів за кольором, так-як у кожної людини є особисте, особливе зорове сприйняття тих чи інших кольорів та їх сумісності. Тому ми рекомендуємо покупцеві ознайомитись з представленим на нашому сайті асортиментом та самостійно обрати необхідні кольори товарів та їх поєднання. В разі, якщо при виборі на сайті у Вас виникли сумніви щодо вибору, рекомендуємо звернутись до найближчого Вам торговельного центру, щоб Ви змогли впевнитись у своєму виборі за зразками, які представлені не вітрині.