Замовила кабіну в четвер, зі мною зв'язався продавець Smart-Buy, я одразу уточнила, що кабіна потрібна терміново. Мене запевнили, що вона буде в моєму місті в суботу. Відправка Новою Поштою. В суботу бачу, що кабіна не те, що не доїхала, а її навіть не відправили. Авжеж, ніхто навіть не подумав мене попередити про затримку. Пишу продавцю. Мені кажуть, що це недопрацював інший відділ (от реально яка мені різниця хто? якщо ви пообіцяли, то контролюйте, інакше не обіцяйте) і обіцяють розібратись. Я пишу, що якщо до кінця дня кабіну не відправлять, то відміняйте замовлення, мені відповідають ок. Жодних результатів "розборів" мені знову ж ніхто не написав. Це була субота. Ну ок. В неділю їду в місцевий гіпермаркет, вибираю кабіну, готова купувати. Нова Пошта дзінь - Вам відправлена кабіна. Знов пишу продавцю "що взагалі відбувається?", у відповідь тиша. Я думаю, ладно, якщо вже вони відправили, то не буду кидати людей на оплату доставки кабіни туди-назад. Заберу, хоч і з затримкою. Не купую кабіну в місцевому магазині, їду додому. За годину - дзінь! Відправлення відмінене. Я знов пишу продавцю - що у вас відбувається? Це якесь знущання? Мені відповідають - "ну ви ж просили видалити" і "будемо розбиратись в понеділок чому вони взагалі відправили в неділю". Я вбила всю неділю на покатушки в місцеві магазини і таки купила кабіну тут. Але я в шоці від підходу цього продавця, комунікація між відділами жах. Вони витратили купу мого і свого часу просто ні для чого. Нікому не раджу зв'язуватись. До речі, сьогодня понеділок і авжеж результатів "розборів" мені ніхто не написав. Навіть не вибачились
- Переваги:
- нема
- Недоліки:
- Жахливе обслуговування продавця Smart-Buy