Cертифікат на додаткову гарантію 2 роки (Екта ПГО+2.500)

Послуга післягарантійного обслуговування вашої техніки. Якщо у Вас закінчився термін гарантії, можете його продовжити. «Додатковий сервіс +2» – послуга діє протягом двох років після завершення дії основної гарантії.

• дефекти в роботі пристрою виникли з вини виробника;
• експлуатація пристрою проводилася згідно з правилами, встановленими виробником.

• дефекти викликані через втручання в роботу програмного забезпечення або операційної системи;
• є наявність механічних пошкоджень або порушень правил експлуатації (відкол, удар, тріщина, наявність рідини, сліди перепаду напруги тощо).

Виявили дефекти в роботі пристрою з вини виробника – дзвоніть на гарячу лінію контакт-центру.

Варіант 1. Відправити пакет документів онлайн: увійдіть в особистий кабінет через «Вхід для клієнта», виберіть розділ «Мої послуги», функцію «Оформити звернення», оберіть спосіб «Відправити пакет документів Online», заповніть поля для оформлення звернення і прикріпіть копію чека про оплату обладнання та послуги «Екстра-заміна» і копію заяви-приєднання (документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), зареєструйте звернення. Фактично здати пристрій у повній комплектації з оригіналом гарантійного талона, заповненого продавцем з печатками магазину, службою доставки «Нова Пошта».

Варіант 2. Надіслати пакет документів «Новою Поштою»: копію чека про оплату обладнання та послуги «Екстра-заміна», заяву на заміну пристрою (заява-приєднання – документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), у заяві необхідно вказати несправність, номер телефону та електронну адресу. Фактично відправляєте Ваш пристрій у повній комплектації та з комплектом документів. Прилад відправляється з оригіналом гарантійного талона, заповненого продавцем із печатками магазину.

Перед відправкою техніки необхідно зберегти особисті дані, вийти з персональних облікових систем, перевірити відсутність у пристрої сім-карт і карт пам’яті. Ви отримуєте відремонтовану техніку або сертифікат на нову протягом 14 днів.