Сертифікат на додаткову гарантію 2 роки (ЕКТА ПГО +2.1800)

Послуга післягарантійного обслуговування Вашої техніки. Якщо у Вас закінчився термін гарантії, Ви можете продовжити його. «Додатковий сервіс +2» – послуга, що діє протягом 2-х років після завершення дії основної гарантії.

• дефекти в роботі приладу з’явилися з вини виробника;
• експлуатація здійснювалася згідно з правилами, встановленими виробником.

Послуга не поширюється, якщо:

• дефекти викликані через втручання в роботу програмного забезпечення або операційну систему;
• наявність механічних пошкоджень або порушень правил експлуатації (відкол, удар, тріщина, наявність рідини, сліди перепаду напруги тощо).

Виявили дефекти в роботі пристрою з вини виробника – дзвоніть на гарячу лінію контакт-центру. Зареєструйте звернення.

Варіант 1. Відправити пакет документів онлайн: увійдіть в особистий кабінет через «Вхід для клієнта», виберіть розділ «Мої послуги», функцію «Оформити звернення», оберіть спосіб «Відправити пакет документів Online», заповніть поля для оформлення звернення і прикріпіть копію чека про оплату обладнання та послуги «Додатковий сервіс» і копію заяви-приєднання (документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), зареєструйте звернення. Фактично здати пристрій у повній комплектації з оригіналом гарантійного талона, заповненого продавцем з печатками магазину, службою доставки «Нова Пошта».

Варіант 2. Надіслати пакет документів «Новою Поштою»: копію чека про оплату обладнання та послуги «Додатковий сервіс», заяву на заміну пристрою (заява-приєднання – документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), у заяві необхідно вказати несправність, номер телефону та електронну адресу. Фактично відправляєте Ваш пристрій у повній комплектації та з комплектом документів. Прилад відправляється з оригіналом гарантійного талона, заповненого продавцем із печатками магазину.

Перед відправкою техніки необхідно зберегти особисті дані, вийти з персональних облікових систем, перевірити відсутність у пристрої сім-карт і карт пам’яті. Документи та пристрої відправляються службою доставки «Нова Пошта». Одержувач: склад «Екта Сервіс», м Київ, відділення «Нової Пошти» № 268. Усі відправки здійснюються за рахунок одержувача за безготівковим розрахунком – ТОВ «Екта Сервіс». Отримаєте відремонтовану техніку або сертифікат на нову протягом 14 днів.