Пройшов рік користування - перестав гріти тен. Як відправити його на гарантійний ремонт?
Епіцентр К
Добрий день.
Якщо Ви виявили у придбаному товарі виробничий або інший недолік, або припускаєте його наявність, будь ласка, зверніться в найближчий авторизований виробником сервісний центр для проведення перевірки якості товару, налаштувань, або встановлення причин несправності, гарантійного ремонту в разі виявлення недоліків товару. Список АСЦ в Україні Ви можете знайти на упаковці, в гарантійному талоні, а також на офіційному сайті виробника.
В загальному я повністю був задоволений даним бойлером, але через рік і 10 місяців користування бойлером вийшов з ладу Сухий Тен, при придбані нового тену виявилось що в цьому бойлері встановлений тен не на 1500w а всього на 1200w бо тен на 1500w довший від цього тену на 5см
Переваги:
Гарно вписався в інтерєр, цифровий покажчик температури
Недоліки:
Через рік і 10 місяців згорів нагрівальний елемент (тен), а також зазначена потужність нагрівального елемента не відповідає дійсності, вказано виробником 1500w на справді 1200w, виявив дану не точність при заміні нагрівального елемента
Епіцентр К
Добрий день.
Якщо Ви виявили у вашому товарі виробничий або інший недолік, або припускаєте його наявність, будь ласка, зверніться в найближчий авторизований виробником сервісний центр для проведення перевірки якості товару, налаштувань, або встановлення причин несправності, гарантійного ремонту в разі виявлення недоліків товару. Список АСЦ в Україні Ви можете знайти на упаковці, в гарантійному талоні, а також на офіційному сайті виробника.
Купували цей бойлер весною 2023 року. Працював ,нарікань не було.
Пару місяців назад перестав гріти воду, як виявилось прострілив тен.
Саме для цієї моделі тен знайти не можемо, а ідентичні не підходять, бо не входять в отвір для тена..
Підкажіть де купити тен саме на цю модель.
Переваги:
Ціна
Недоліки:
1,5 роки не було.
Епіцентр К
Добрий день.
Шкода, що Ви зіткнулися з цим неприємним досвідом. Якщо Ви виявили виробничий дефект або інший недолік, або підозрюєте його наявність, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого виробником сервісного центру. У сервісному центрі проведуть перевірку якості товару, налаштувань або встановлять причини несправності. У разі виявлення виробничих дефектів товару, буде здійснено гарантійний ремонт. Список авторизованих сервісних центрів в Україні Ви можете знайти на упаковці товару, в гарантійному талоні, або на офіційному сайті виробника.
Микола
Доброго дня! Зіткнувся з такою ж проблемою виходу тену з ладу, купив новий, але брав на 1200w так як він такий же самий по розмірах як і цей що був встановлений, тен на 1500w не заходить повністю в отвір бо він довший приблизно на 5см, тож купуйте на 1200w. Хай Щастить!
