Отзывы об Эпицентре

Огромная благодарность работникам отдела безналичного расчета и лично Александру за помощь,терпение,внимательность и быстроту выполнения работ по обслуживанию клиентов. Действительно с любовью они выполняют свою работу. Спасибо вам огромное. Счастливого Нового года!

Мое впечатление от опыта использования онлайн сервиса эпицентр неоднозначное. Ассортимент продукции шикарен. Поиск удобный. Контакт центр понимающий. Все же есть некоторые моменты, которые очень не понравились. Для начала это возможность доставить сформированый к корзине заказ. Собрав корзину и приступив к оформлению столкнулась с тем, что товар пришлось дробить на части.поэтому пришлось заменить позиции ( последнии оказалось, что даже не смотря на то, что товар оформился одной посылкой, мне сообщили, что доставка будет не одна) И хорошо, что заказ попал в период действия акции по доставке новой почтой, иначе, не по своей воле, пришлось бы платить за каждую посылку. Плюс к этому среди вариантов отделений отсутсвует возможность выбрать ближайшее к получателю, отделение поменяли консультанты в ручном порядке. Ну и еще один не очень приятный момент в заказе перепутали декорации (среди трех позиций две одинаковые, одна явно из другого комплекта). На общем фоне не критично, но не приятно. Отказываться от посылки из за одного элемента, учитывая сколько потом потребуется времени на переоформление, не целесообразно.

Окрема подяка перевізнику, який виконував замовлення NУсл/VN-0009454 від 21.12.2021 Надзвичайно вправний водій, дуже чуйна людина, Заслуговує премії до свята, пошани та підвищення!

9-го грудня отримав навушники Airdots від магазину Lab Goods. Товар виявився мало того, що підроблений (дуже здивувся підробкою на китайський недорогий виріб), та ще й поламаний правий навушник виявися! Одразу в той день зателефонував і оформив запит на повернення товару, ніхто зі мною у відповідь не зв*язався. Через деякий термін, знову задзвонив і мене запевнили, що протягом 2-ох днів зі мною сконтактуються. Після відсутності контакту, я знову задзвонив, а потім знову! І тільки сьогодні 21 грудня зі мною зв*язався продавець і повідомив, що не може взяти товар, тому що він не "товарного вигляду"! Хоч за законом я маю 14 діб щоб повернути товар неналежної якості! Тому, люди, не рекомендую замовляти товари через Маркетплейс, а тим більше від продавця Lab Goods!