Отзывы об Эпицентре

Некомпетентність у відділі з безготівкового розрахунку. У 2022 році купили товар- видаткової накладної, на даний момент ми не маємо в наявності. З цього питання звернулися ми у 2023 році. Працівники у відділі відмовилися роздрукувати оригінал видаткової, посилаючись на те, що довіреність на отримання видаткової накладної за 2023 рік. Наступного разу ми привезли довіреність за 2022 рік – на що співробітниця знову відмовила, обґрунтувавши тим, що зараз 2023 рік, а документи нам потрібні за 2022. Гаряча лінія не дає відповіді, як можна отримати оригінал документів, Укр поштою Епіцентр не надсилає. Так як же, все ж таки вирішити це питання, щоб не їздити до вас щодня?

На величезний гіпермаркет працює одна готівкова каса. Продавець все робить на німо і так повільно, ніби може розсипатися, якщо трішки почне швидше робити. Пакет попросила сама, про карту Вигода навіть не спитали. Суму оплати не озвучила, лише махнула рукою на касовий апарат. Бачиш - добре, не бачиш - друге добре. Бардак. Поки мене обслуговували на касі, за мною вже була черга чоловік з 20. Жах. Шкода,бо фасад обновили, ніби якийсь ремонт зробили, а обслуговування яке було гниле,таке й залишилось, або ще гірше стало.

Вперше пишу відгук про обслуговування, оскільки був приємно здивований рівнем кваліфікованості консультанта. Менеджер Андрій з відділу кованих виробів, не чекаючи мого звернення, самостійно запропонував допомогу, розповів про необхідні предмети для влаштування сходів, організував доставку з інших магазинів товарів, яких забракло, детально надав консультації з приводу повноти придбання усіх складових. Приємне спілкування, кваліфікована допомога, зробив усе, що від нього залежало. Дуже дякую, побільше таких продавців Епіцентру!

Працює лише 3 каси. Та ще й так повільно, що утворюються черги. Чекати щоб розрахуватися довелося 20 хвилин. На касі самообслуговування з виписаним на листочок товаром без штрих коду розрахуватися не можна.