Отзывы об Эпицентре

Доброго дня!Тільки що купувала декоративне акрилове покриття в Епіцентрі в м.Вінниця,район ж/д вокзалу,хочу подякувати консультанту Кирилу Федишену за індивідуальний підхід і професійну консультацію,а от товаришу,який сьогодні на зміні з ним старшого віку,на жаль від здивування,що так непрофесійно і нетерпляче консультують,не запам'ятала його ім'я,бажаю пошукати іншу роботу,де його злість,знервованість і різкі рухи будуть якраз "в тему"😡

Притбав два світильники вуличних, перевірили один, все добре, а от інший був не доукомплектований ( кріплення та Кронштейн були відсутні). Звернувшись до відділу "інформація" мені було сказано що нічого вдіяти вже не можна, треба було перевіряти на місці. Один скоріше з них просто був з вітрини. Ситуацією обурений, бо їхав в ваш магазин за 60 км щоб почути відмову.

Доброго дня. Замовив у інтернет-магазині на магазин у Запоріжжі кросівки і футзальне взуття одного розміру. Кросівки підійшли, взуття замале. Таке буває нічого страшного. Було гарне обслуговування, можливість приміряти. У зв'язку з сумнівами який же замовляти порекомендували замовити 2 наступні розміри і один який підійде купити. Гарна порада- подякував. Зайшов в інтернет магазин, товар є, але..Але доставки цього товару у магазин Епіцентру у Запоріжжі немає. Подзвонив на гарячу лінію щоб з'ясувати чому так,замовляв же 3 дні тому. З'ясувалось що товар знаходиться у магазинах у Тернополі і Одесі,а прямих переміщень товару з цих міст у Запоріжжя немає. Вслухайтесь. Тобто потрібно замовляти тільки через служби доставки з додатковою оплатою. Коли замовлення на пару тисяч то плюс 200-250 гривень мають значення, а ще й коли сумніви і потрібно замовити кілька розмірів. Простіше пошукати на місці ще й ціна вирівнюється. Тому відмовився від покупки у цьому інтернет магазині. Питання: невже для логістів компанії це настільки складне завдання - перемістити через Київ у своїй же мережі магазинів товар, якщо покупець готовий чекати і тиждень? Скільки таких замовлень по пару тисяч(а загалом десятки-сотні тисяч) мережа втрачає щодня із-за того що хтось не хоче допрацювати на своєму місці - це загадка яку можливо розгадає керівництво, якщо захоче.

Приобрела в эпицентре (Одесса, 7 км) плитку. Предварительно пришла ознакомиться с продукцией, подошел молодой человек, предложил ознакомить меня с товаром, имеющемся в наличии и с возможность взять любое количество плитки а не только упаковками. Я предупредила, что пока покупать не буду и тем не менее менеджер все мне показал. На следующий день я приехала уже с целью купить плитку и, естественно, уже обратилась к тому же менеджеру. Зовут его Асаулов Василий. Хочу поблагодарить молодого человека за качественное обслуживание, вежливость и предупредительность в общении с клиентами.