Отзывы об Эпицентре

Купували сьогодні товар у магазині .Я спочатку купувала плитку на 5000 грн за яку розраховувалась карткою . Згодом я вирішила купити собі води але Касир відмовилася продавати мені товар за готівку так як о 20:00 у неї не було решти . Я була без речей та знайти десь дрібні гроші не мала можливості. Касир вирішила мені роздавати поради чому я там плачу карткою а тут готівкою вирішила. Хіба це не право клієнта вибирати метод оплати ? Згідно з п. 23 Правил торговельного обслуговування споживачів (покупців), затверджених постановою КМУ 15.06.2006 р. № 833, касир зобов'язаний забезпечити в касі наявність банкнот і монет для видачі решти. Якщо решти немає - продавець порушує правила торгівлі. Через 10 хвилин я отримала решту та товар але не те що вибачення не було мені ще й нахвалитися сказавши чому я затримую чергу а не йду на касу самообслуговування і розраховуюсь карткою . Прошу надати зворотній зв’язок щодо даної ситуації !

Мати самокаси і не мати можливість оплатити на ній алкоголь. Треба стояти великі черги (бо в магазинах працює від сили 20 відсотків кас) щоб купити алкоголь.

Жахливе ставлення до клієнтів. Купили товари в Епіцентрі на Кільцевій, замовили доставку на діапазон часу, який був зазначений у бланку при заповненні цієї заявки. Вранці отримали смс про доставку в зовсім інший і не зручний для нас час. Пробували вирішити цю ситуацію з кол-центром і з самим магазином. Всі посилаються на погану роботу один одного. Наше питання вирішено не було. Більше з доставкою від Епіцентру зв'язуватися не буду і нікому не раджу.

Висловлюю щиру подяку за неймовірний сервіс та консультації, які надав продавець непродовольчих товарів, а саме будівельних матеріалів, пан Роман. Він продемонстрував велику компетентність, ввічливість, терплячість та вміння взаємодіяти з клієнтами, дав відповіді на усі наші запитання та допоміг зробити вибір з товаром. Також хочу відзначити розмаїття та якість товарів у вашому магазині. Я знайшов все необхідне, але знову ж таки, без пана Романа, навряд чи б це у мене вийшло так добре. Залишились лише приємні спогади від Епіцентру, дякую!