Отзывы об Эпицентре

Була в центрі видачі на Запорізькому шосе, забирала онлайн замовлення. Його швидко оформили та мені не прийшлося стояти в черзі. Обслуговування було на вищому рівні, касири були доброзичливі та швидко віддали мені замовлення без затримок.

З метою економії часу скористався інтернет замовленням. 1. Центр видачі замовлень знаходиться далеко. Скоріше б було зайти та забрати товар з прилавку ніж з центру видачі. Час втрачено. 2. З отриманим товаром і чеком неможливо просто вийти з магазину. Потрібно іти через касу і відповідно відстояти чергу. Через касу самообслуговування вийти теж неможливо. Час втрачено.

Працівниця була неприпустимо грубою, дозволяла собі судження про мене, відмовлялась показати бейдж та назвати своє прізвище. Говорила істеричним тоном і тільки після втручання адміністраторки тицьнула мені в обличчя бейджем, при цьому я, звісно не змогла розгледіти її дані. З криком: "Мак! Мак!" кинулась бігти від мене та адміністраторки. Тільки після розмови з адміністраторкою я нарешті дізналась, що дівчину звати Мак Катерина. Прошу провести роз'яснювальну роботу з цією нервовою працівницею та пояснити їй, що: 1) вона працює для покупця, 2) бейдж існує для того, щоб кожний покупець міг дізнатись ім'я працівника, 3) працівник має говорити з покупцем з повагою, доброзичливо та чемно, 4) обслуговуванням покупця не є біганина з покупцем (в даному випадку літньою людиною) по залах магазину, а надання інформації про товар, його ціну та, зрештою метою роботи магану, а зокрема обслуговуючого персоналу я бачу торгові відносини, а не з'ясування стосунків з покупцем.

Продавець Сергій Пачин швидко відгукнувся і допоміг з пошуком потрібного товару. Приємно вразили. Дякую.