Какие есть способы получения заказа?

Обновлено
Просмотров3 780

При оформлении онлайн-заказа, доступны следующие способы получения товара:

  1. Самовывоз из Центров выдачи онлайн-заказов;
  2. Самовывоз из почтоматов «Эпицентр»;
  3. Самовывоз из отделений почтовых операторов «Новая Почта», «Укрпошта», «Meest Почта»;
  4. Адресная доставка по Киеву и окрестностям транспортом «Эпицентра»;
  5. Адресная доставка по Украине транспортом «Эпицентра»;
  6. Адресная доставка по Украине почтовым оператором «Новая Почта» (в регионах, где отсутствует услуга адресной доставки собственным транспортом);
  7. Доставка к почтоматам «Новая Почта».

Видео инструкции

  • Как отследить статус заказа?
  • Как связаться со службой поддержки клиентов «Эпицентр»?
  • Как осуществить возврат товара?
  • Как зарегистрировать карту «Выгода»?
  • Как отследить статус заказа при доставке в Центр выдачи онлайн-заказов?
  • Можно ли осуществить возврат, если товар не подошел?
  • Как осуществить возврат товара в течение установленного срока гарантии?
  • Как забрать заказ из почтомата?
  • Что делать, если оплаченный заказ не доставлен?
  • Как узнать текущий статус выполнения онлайн-заказа при адресной доставке по Киеву?

Это полезная статья?

Что вам не понравилось?

Официальный чат-бот, Ваш персональный помощник

Приложение

Чат-бот

vibertelegram
viber
telegram
Смартфони

Комментарии

  • Шаповал Любов

    2025-10-15

    Доброго дня. Чому при замовленні онлайн я неможу його забрать в самому магазині, а фактично повинна шукати пункти видачі? Мені зручніше під'їхать до магазину.

    • Епіцентр К

      2025-10-16

      Добрий день. Серед представлених можливостей отримання замовлень доступна також можливість самовивозу замовлених товарів з наших центрів видачі та поштоматів. Проте ця послуга доступна лише при наявності достатньої кількості товарів на найближчому складі. Товари, які можна отримати самовивозом, позначені як "Самовивіз з обраного магазину". Важливо враховувати, що самовивіз товару можливий лише у випадку, якщо кількість обраних Вами товарів відповідає наявності на складі. Якщо кількість товарів не відповідає ‘наявності, ми будемо раді запропонувати альтернативні варіанти отримання, наприклад, за допомогою перевізника.

  • Андрій

    2025-08-02

    При замовленні неможливо обрати пункт самовивозу Епіцентр. Доводиться обирати платну доставку через НП

    • Епіцентр К

      2025-08-04

      Добрий день. Ми пропонуємо можливість самовивозу замовлених товарів з наших центрів видачі та поштоматів, проте ця послуга доступна тільки за наявності достатньої кількості товарів на найближчому складі. Будь ласка, зверніть увагу, що товари які доступні в такий спосіб отримання позначені як "Самовивіз з обраного магазину". Водночас якщо кількість обраних Вами товарів не відповідає наявності на складі, то самовивіз даного товару не можливий. Проте Ви можете отримати товар за допомогою перевізника.