Какая гарантия того, что после предоплаты заказа я получу товар?
После оформления заказа у Вас остаются данные и документы о совершении покупки (номер заказа, чек от банка, СМС и т.д.). После перечисления средств на наш счет мы берем на себя обязательство, которое действует до получения Вами товара. Кроме того, интересы покупателя защищает закон «О защите прав потребителей».
Видео инструкции
Это полезная статья?
Официальный чат-бот, Ваш персональный помощник
Приложение
Чат-бот
Комментарии
Ольга Григоренко
2025-05-09Доброго дня, підскажіть скільки чекати замовлення,було оплачено і оформлено 24.04.2025. на сьогоднішній день 09.05.2025
Епіцентр К
2025-05-09Доброго дня! У зв’язку з масштабною хакерською атакою, що відбулася в ніч на 28 квітня, тимчасово відсутня можливість надати актуальну інформацію щодо термінів готовності онлайн-замовлень. Ми одразу повідомили про ситуацію на офіційній сторінці нашого сайту та в соціальних мережах, аби поінформувати наших клієнтів якнайшвидше. Наразі наша команда активно працює над повним відновленням усіх процесів. Для детального розгляду виниклої ситуації прохання заповнити форму звернення або зверніться в чат-бот за посиланням https://epicentrk.ua/ua/info/contacts/ вказавши номер замовлення по якому у Вас виникли питання. Дякуємо за розуміння. Просимо вибачення за тимчасові незручності та щиро дякуємо за Ваше розуміння і терпіння.
Юрій
2025-05-04З 28 Березня не можу отримати замовлення
Епіцентр К
2025-05-08Добрий день! На жаль Ви не вказали номер замовлення. Для того, щоб ми могли детальніше проаналізувати Ваше звернення, та надати Вам відповідь, уточніть, будь ласка, номер замовлення (у випадку замовлення онлайн) або адресу торгового центру (якщо Ваш відгук стосується безпосередньо придбання в фізичному магазині).
Галина
2025-09-17Немає оплати в магазині
Епіцентр К
2025-09-19Добрий день! На жаль Ви не вказали номер замовлення. Для того, щоб ми могли детальніше проаналізувати Ваше звернення, та надати Вам відповідь, уточніть, будь ласка, номер замовлення (у випадку замовлення онлайн) або адресу торгового центру (якщо Ваш відгук стосується безпосередньо придбання в фізичному магазині).