Отзывы об Эпицентре

Сказочная история про синенькую тумбу, расстроенную клиентку и добрых фей из Эпицентра)) Прежде всего хочу высказать огромную благодарность Юлии - специалисту отдела качества обслуживания клиентов, Ирине, Алине из колл-центра и всем сотрудникам, кто участвовал в решении моей проблемы, за то, что отнеслись ко мне с пониманием и приняли все меры, чтобы я получила свой заказ. 31.10.20 я оплатила картой на сайте в последний день акции тумбу с раковиной Аква Родос синий акцент 80см по акционной цене со скидкой. Но при этом написала свой номер телефона с ошибкой. И вместо товара через пару дней мне вернулись деньги на карту. Я пыталась повторно оплатить и забрать товар, но цена была уже другая, ничего не добилась и написала отрицательный отзыв о магазине... Но к моему большому удивлению, со мной по уже правильно указанному телефону связалась специалист Эпицентра Марина и предложила мне повторно оплатить тумбу по акционной цене, т.к. фактически оплата пришла вовремя, сотрудники магазина пошли мне навстречу. Следующей трудностью было получить товар в магазине в Киеве на Полярной 20Д, где он был заказан. Тумбы такой не оказалось в Киеве и у производителя. Я уже решила, что будем покупать что-то другое.. Но девушки предложили мне прислать тумбу Новой почтой из Эпицентра в г. Сумы, где такие тумбы были! И мой заказ-покупка к дню рождения, отлично упакованная в жесткий деревянный ящик, наконец приехала домой)) Спасибо огромное! за заботу, желание помочь и очень приятное чувство, что в большой сети магазинов есть кому решить проблемный вопрос клиента.

Купил раскладушку "комфорт" - это просто ужас!!! Качество сборки отвратительное, спустя месяц начала облазить краска, но самое ужасно это матрас. Поролон внутри грязный как буд-то его из мусорки достали. Очень огорчен покупкой!

Хочу оставить приятный отзыв о человеке работающем в Епицентре города Николаев, начальник отдела сантехники Алексей Васильевич Ситуация такова, я заказывала мойку фрагранит Франке в Киеве Епицентре, сама проживаю в городе Вознесенск Поехала через неделю в Николаев с хорошим настроением , забрать эту мойку И когда мне открыли коробку, мойка была разбитой. Представьте мое настроение.. Но есть такие люди как этот молодой человек Алексей Васильевич, дай БОГ ему здоровья, он все исправил , выдали мне другую мойку помогли выбрать, подсказать. Хочу пожелать магазину Епицентр побольше таких отзывчивых, добродушных людей как Беньковский Алексей Васильевич Процветания Вам с такими людьми которые на своем месте. С Уважением Людмила Вознесенск 31 10 2020

Спасибо за оперативную и слаженную работу сотрудникам отдела безналичного расчета магазина г.Сумы.