Відгуки про Епіцентр

Сьогодні 16.08.2023 я завітала в магазин ЕПІЦЕНТР в Івано-Франківську за товаром, спочатку я простояла в черзі в одній касі приблизно 15 хв. і мені сказали,що вони вже не будуть обслуговувати, добре я перейшла на другу касу знову стою в черзі і тут продавець починає обслуговувати тих людей, яким потрібні тютюнові вироби а решта людей з дітьми стоять і чекають коли касир обслужить курців, утворилась величезна черга і я підійшла до адміністратора на що вона мені сказала, що в цій касі в приоритеті курці, а то що стоять з дітьми нічого страшного, вона навіть не вийшла подивитись і якось цю ситуацію вирішити, а половина касс закрито.Зробіть якись куток для продажу тютюнових виробів і діти меньше будуть бачити, ці сигарети і черзі не будуть стояти з мамами.В Україні до речі ведеться боротьба з тютюновими виробами, а чому у Вас так незрозуміло, якщо для Вас дорого поставити якісь ларьок в магазині тоді напишіть на цій касі що вона обслуговує курців в першу чергу.І в загалі переймайти досвід у другіх компаній у яких все родзділено.

У компаніїї СКРИНЯ замовляв ЛЕД-світильники з ЮСБ-підключенням, але надіслали вентилятори, ззовні подібне, але замість лампочки вентилятор) Очевидно, розуміли, що надсилають, бо на наклейці НП написано вірно - світильники, а всередні в прозорій упаковці лежать вентилятори. Я так розумію, що спочатку хотіли погодити заміну (бо оплачено наперед) - дзвонив незнайомий номер, коли я не міг взяти трубку, а потім статус замовлення швидко змінився на відправлений. Тобто вирішили - і так пойдьот. Одним словом, платиш за одне - надсилають інше(

Доброго дня. Ніколи не писала відгуки, але дуже розчарована невідповідністю цін. Неможливо зрозуміти скільки коштує той чи інший товар, оскільки на більшості позицій просто немає ціни. Розраховувала на одну суму, у висновку зовсім інша, зрозуміло, що більша. Прошу якось вирішити це питання, бо неможливо кожного разу шукати товар на цінниках по кодах.

Вітаю. Вимушена залишити відгук про ОБУРЛИВУ незадовільну поведінку працівників відділу люстр та світильників. Обрали з батьками світильники, нам не повідомили, що в комплекті немає перемикача та проводу з виходом у розетку. Додумались до цього самі, по дорозі до каси, тож повернулися, щоб уточнити, як вони повинні підключатися. Не знайшли пані, яка нас обслуговувала, тому підійшли до компанії з консультантів (три "паняночки" та чоловік). Далі ми попросили пояснити, як повинні вмикатися світильники, перемикатися режими без вимикача (їх 3, як нам повідомили). Розмова велася з чоловіком, але закатування очей, цмакання і косі погляди "паняночок" обурили вкрай. Чоловік теж не професійно себе поводив доказуючи, що нам потрібно підключити до вже наявного вимикача в кімнаті, чого ми не хотіли і не могли допитатися чи потрібно нам щось докуповувати, адже на нас дивилися як на якихось тупих. Хоча, чому ми повинні знатися і розбиратися в електриці, якщо це не професія жодного з нас і для цього ці консультанти власне там і працюють. Якби я почала говорити їм за свою, привичну мені бухгалтерію, вони б так само питали в мене щось, щоб вияснити для себе і це цілком нормально. Не розумію такого ЗВЕРХНЬОГО відношення до роботи і клієнтів. Я вважаю, що це неприпустимо для такої великої мережі ТЦ як Епіцентр. Прошу провести сувору профілактичну бесіду з працівниками. Закатування очей, цмакання на звичайні питання клієнтів, що вони і без того мали розповісти - це псує імідж самого ТЦ. Працівники - лице керівництва.