Сковорода WOK с крышкой Krauff Hamburg 28 см 25-45-093

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за вибір нашого магазину. Для вирішення сервісного питання, якщо товар було придбано через інтернет-магазин epicentrk.ua, Ви можете скористатися формою на сторінці: https://epicentrk.ua/ua/info/garanty/. Якщо покупка здійснена у торговому центрі "Епіцентр", будь ласка, зверніться до відповідного ТЦ, в якому було зроблено покупку. Ми цінуємо Вашу довіру та завжди раді допомогти!

Добрий день! Дякуємо за ваше питання. Якщо у вас виникли сумніви щодо типу покриття на вашій сковорідці, то, найімовірніше, це антипригарне покриття, яке має свої особливості догляду. Відлущування покриття може бути пов’язане з неправильним використанням або рідкісним дефектом. Рекомендуємо звернутися до місця придбання для уточнення інформації про покриття та обговорення можливості повернення або заміни товару. Щоб уникнути подібних ситуацій та зберегти антипригарне покриття в ідеальному стані, пропонуємо такі поради: Поради по догляду за антипригарним покриттям: Правильне використання: Перед першим використанням ретельно промийте сковорідку теплою водою з м’яким миючим засобом і прокаліть її з невеликою кількістю олії. Використовуйте середній або низький вогонь, адже перегрів може пошкодити покриття. Інструменти: Використовуйте тільки дерев'яні, силіконові або пластикові лопатки. Металеві інструменти можуть подряпати поверхню. Очищення: Мийте вручну за допомогою м’якої губки та м’якого миючого засобу. Уникайте абразивних засобів, жорстких щіток або порошків. Не залишайте залишки їжі на сковороді надовго – вони можуть спричинити пошкодження покриття. Зберігання: Не ставте інші предмети всередину сковорідки без м’яких прокладок, щоб уникнути подряпин. Зберігайте сковорідку в сухому місці, уникаючи підвищеної вологості. Температурні перепади: Уникайте різких змін температури, наприклад, не ставте гарячу сковорідку під холодну воду – це може пошкодити антипригарне покриття. Регулярне доглядання: Час від часу наносіть тонкий шар олії на поверхню, щоб підтримувати антипригарні властивості. Дотримання цих рекомендацій допоможе продовжити термін служби сковорідки та зберегти її антипригарні властивості. Якщо проблема з покриттям виникла попри дотримання правил, зверніться до місця придбання для консультації або заміни товару. Бажаємо вам приємного користування, смачних страв та теплих свят!

Добрий день, Маріє! Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ваш досвід. Те, що ручка сковороди нестійка, є недоліком, який не відповідає нашим стандартам якості. Ми розуміємо ваше розчарування, особливо враховуючи, що ви не мали можливості перевірити це під час отримання. Рекомендуємо звернутися до місця придбання або до служби підтримки інтернет-магазину для обговорення можливості заміни або повернення товару. Ми також передамо ваші зауваження до відділу контролю якості, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Дякуємо за вашу чесність і зворотний зв’язок. Бажаємо, щоб ваш наступний досвід з продукцією був лише позитивним