Відгуки про Епіцентр

Добрий день. Сьогодні була у відділі Деко, приємно вражена! Величезний вибір товарів на різний смак. Завдяки консультанту, який гарно орієнтується в асортименті товарів, досить швидко ми визначилися із вибором. Буду рекомендувати друзям.

Доброго дня, купляв меблі в Епіцентрі, м. Львів, Сокільники (той, що дуже великий). У мене сталась неприємна ситуація з столом електричного регулювання (officepro ode1670b) - він був з дефектом. В Інтернеті прочитав, що такий стіл дуууже часто буває з дефектом. Тож я ціленаправлено і дещо емоційно вирішив, що настав час звернутись до підтримки. Погіршило ситуацію те, що я не міг його привезти до магазину і все сказати, так як мав фізичне пошкодження ноги. І в цей момент я вирішив просто поговорити з співробітниками відділу меблі (і, мабуть, підтримки). Отримав від Тетяни дуже емпатичне ставлення, і при всіх діалогах я відчував, що мені хочуть допомогти. Серед декількох варіантів вирішення проблеми я вибрав найбільш зручний для себе. Пізніше, прибувши в магазин другий раз, хлопці з відділу меблі, в Саме Роман, показав мені, що насправді дефекту з столом немає і я неправильно зрозумів інструкцію. Мені було прям дуже ніяково за ситуацію, розуміючи, що витратив багато часу як собі так і співробітникам. Але, навіть в цей момент співробітники поставились з розумінням, емпатією і запропонували ще допомогу. Тому, вдячний Тані та Роману за людяність і розуміння. Ви підняли планку підтримки клієнтів.

Дуже дякуємо організаторам майстер класів для дітей!Все цікаво,смачно а головне хочеться приходити кожного разу знову і знову.

купувала у вас світильники вже не перший раз (знайшла тільки у вас дану модель, яка вмонтовується у стелю і по розміру підходить ідеально) світильники виявились поганої якості - швидко перегортають, коли приїжджаю здійснювати обмін - все відбувається дуже і дуже довго, не приємно чому мушу так довго чекати біля охорони поки хтось вийде, обурена процесом обміну, ну не має клієнт так довго чекати!