Отзывы об Эпицентре

Г. Днепр. Заказал доставку с подъемом на 8 этаж. Оператор перезвонил, уточнил все ли устраивает по цене, подтвердил заказ. Настал день, когда заказ должны были привезти (заказ должен был приехать с 15:00 до 20:00). Оператор, принимавший заказ, предупредил, что водитель должен перезвонить примерно за час до прибытия, но в течении дня так никто не перезвонил. В 20:00 я сам позвонил в контактный центр, где оператор сказала, что мой заказ в пути и что скоро он будет. Минут через 20 ожидания оператор перезвонила снова и сказала, что (ВНЕЗАПНО) в моем городе экспедиторов, способных поднять заказ на этаж, сейчас нет и заказ можно перенести либо на завтра, но без подъема на этаж, либо примерно на следующий понедельник (+неделя ожидания). Почему никто не удосужился предупредить меня об этом заранее, почему это выяснилось прямо в вечер доставки, да и почему заказ вообще был принят магазином, если поднять на этаж его некому - понять не удалось. Время потеряно зря, сроки ремонта благополучно сдвинуты. Ужасный сервис, заказывал в первый и, вероятно, в последний раз. Никому не советую.

Очень признательны за клиентоориентированность службы сервиса и в частности менеджера Ирины. Наш вопрос был решен быстро и результативно. Однозначно будем рекомендовать Эпицентр своим знакомым.

Отличный магазин. Сервис на высшем уровне. Заказывал мелочёвку. Заказ приняли по телефону. Перезвонил.Добавил к заказу набор струбцин. Переоформили мой заказ на новый. Всё без проблем. И всё без предоплаты. Моментально отправили НП одной посылкой. Уже получил сегодня на почте. Всё , как в аптеке. Спасибо. Так держать!

Мать заказывала стиральную машину. Привезли ребята с маркета на Паустовского. Ребята подняли в квартиру. Экспедитор Евгений помог осмотреть заказ, объяснил по поводу гарантии, предварительно за час набрав что в ближайшее время заказ будет на месте. Чувствуется забота о клиенте. Чувствуется уровень современной доставки. Евгению отдельное уважение и благодарность.