Отзывы об Эпицентре

Сьогодні купували два товари: вентиляційний канал і коліно до того каналу, заздалегідь знайшли ці два товари на сайті - є в наявності. Вирішили одразу приїхати і купити бо замовлення буде готове лише через 4 години, а товар потрібен терміново. На вітрині відділу вентиляції суцільний безлад, нічого не можливо знайти, цінники або відсутні або не відповідають товару який лежить на полиці. Консультанта довго шукали, він і не збирається підходити до покупця. Попросили консультанта допомогти знайти товар. Той каже: немає такого. Але ж на сайті вказано що є в наявності близько 80 штук!!! Відповідь вражає: мабуть не списали. Це як? 80 вентканалів десь пропало? Показали консультанту цей товар на сайті, змусили його пройти до вітрини та пошукати. пару хвилин порпання і наше замовлення у нас в руках. Це ще не все. Спеціаліст з вентиляції говорить що цей канал діаметром 125 мм не підходить до цього коліна діаметром 125 мм, бо він "нє может іх всунуть") І віддав нам це добро. Дружина покрутила ті дві труби в руках секунд 20 і з'єднала елементи, це ж очевидно! Завжди Епіцентр був гарантом якості та довіри, консультанти розбирались в товарі ідеально. Але сьогодні наша думка про магазин змінилась. Сподіваємось що нас почують і наступного разу, коли ми відвідаємо цей гіпермаркет, ситуацію виправлять.

В залі немає ні одного консультанта! Чекали 20 хвилин, в результаті прийшлось йти шукати хоч когось на складі. Оце сервіс, слів нема!

Сьогодні 16.08.2023 я завітала в магазин ЕПІЦЕНТР в Івано-Франківську за товаром, спочатку я простояла в черзі в одній касі приблизно 15 хв. і мені сказали,що вони вже не будуть обслуговувати, добре я перейшла на другу касу знову стою в черзі і тут продавець починає обслуговувати тих людей, яким потрібні тютюнові вироби а решта людей з дітьми стоять і чекають коли касир обслужить курців, утворилась величезна черга і я підійшла до адміністратора на що вона мені сказала, що в цій касі в приоритеті курці, а то що стоять з дітьми нічого страшного, вона навіть не вийшла подивитись і якось цю ситуацію вирішити, а половина касс закрито.Зробіть якись куток для продажу тютюнових виробів і діти меньше будуть бачити, ці сигарети і черзі не будуть стояти з мамами.В Україні до речі ведеться боротьба з тютюновими виробами, а чому у Вас так незрозуміло, якщо для Вас дорого поставити якісь ларьок в магазині тоді напишіть на цій касі що вона обслуговує курців в першу чергу.І в загалі переймайти досвід у другіх компаній у яких все родзділено.

У компаніїї СКРИНЯ замовляв ЛЕД-світильники з ЮСБ-підключенням, але надіслали вентилятори, ззовні подібне, але замість лампочки вентилятор) Очевидно, розуміли, що надсилають, бо на наклейці НП написано вірно - світильники, а всередні в прозорій упаковці лежать вентилятори. Я так розумію, що спочатку хотіли погодити заміну (бо оплачено наперед) - дзвонив незнайомий номер, коли я не міг взяти трубку, а потім статус замовлення швидко змінився на відправлений. Тобто вирішили - і так пойдьот. Одним словом, платиш за одне - надсилають інше(