Відгуки про Епіцентр

У компаніїї СКРИНЯ замовляв ЛЕД-світильники з ЮСБ-підключенням, але надіслали вентилятори, ззовні подібне, але замість лампочки вентилятор) Очевидно, розуміли, що надсилають, бо на наклейці НП написано вірно - світильники, а всередні в прозорій упаковці лежать вентилятори. Я так розумію, що спочатку хотіли погодити заміну (бо оплачено наперед) - дзвонив незнайомий номер, коли я не міг взяти трубку, а потім статус замовлення швидко змінився на відправлений. Тобто вирішили - і так пойдьот. Одним словом, платиш за одне - надсилають інше(

Доброго дня. Ніколи не писала відгуки, але дуже розчарована невідповідністю цін. Неможливо зрозуміти скільки коштує той чи інший товар, оскільки на більшості позицій просто немає ціни. Розраховувала на одну суму, у висновку зовсім інша, зрозуміло, що більша. Прошу якось вирішити це питання, бо неможливо кожного разу шукати товар на цінниках по кодах.

Вітаю. Вимушена залишити відгук про ОБУРЛИВУ незадовільну поведінку працівників відділу люстр та світильників. Обрали з батьками світильники, нам не повідомили, що в комплекті немає перемикача та проводу з виходом у розетку. Додумались до цього самі, по дорозі до каси, тож повернулися, щоб уточнити, як вони повинні підключатися. Не знайшли пані, яка нас обслуговувала, тому підійшли до компанії з консультантів (три "паняночки" та чоловік). Далі ми попросили пояснити, як повинні вмикатися світильники, перемикатися режими без вимикача (їх 3, як нам повідомили). Розмова велася з чоловіком, але закатування очей, цмакання і косі погляди "паняночок" обурили вкрай. Чоловік теж не професійно себе поводив доказуючи, що нам потрібно підключити до вже наявного вимикача в кімнаті, чого ми не хотіли і не могли допитатися чи потрібно нам щось докуповувати, адже на нас дивилися як на якихось тупих. Хоча, чому ми повинні знатися і розбиратися в електриці, якщо це не професія жодного з нас і для цього ці консультанти власне там і працюють. Якби я почала говорити їм за свою, привичну мені бухгалтерію, вони б так само питали в мене щось, щоб вияснити для себе і це цілком нормально. Не розумію такого ЗВЕРХНЬОГО відношення до роботи і клієнтів. Я вважаю, що це неприпустимо для такої великої мережі ТЦ як Епіцентр. Прошу провести сувору профілактичну бесіду з працівниками. Закатування очей, цмакання на звичайні питання клієнтів, що вони і без того мали розповісти - це псує імідж самого ТЦ. Працівники - лице керівництва.

Доброго вечора! Вчора була купа негативних емоцій,тому вирішив стриматися,пишу зараз. Що ви собі думаєте там?як плануєте робочий процес,атмосферу в залі? Для того щоб виписати той шматок довбаної фанери,я маю кружляти рядами і вишукувати відповідального за потрібний мені товар.І в кінцевому результаті,після 30хв кружляння я залишився не з чим. Але вирішив не здаватися, пішов в центр розкрою матеріалів,звісно ж з негативним осадом,і коли у віконечку менеджер із замовлень прийняв моє замовлення,зрозумів що мені потрібно саме замовити і як розкроїти в т.п. Я був приємно вражений,тому що бігти мені більше нікуди не потрібно було,пообіцяв виконати замовлення протягом години і все так і було,навіть раніше.Я задоволений своєю покупкою покинув магазин.Але ж все таки хочу виразити невдоволення такою організацією торгівлі!Хочу подякувати менеджеру по замовленням,звати Олег,прізвище не розгледів,саме його професійність і коректність,мене зупинила за крок від того щоб рознести ваш балаган. Будьте чесними і адекватно сприймайте критику,працюйте над своїми недоліками!А от тесці Олегу обіцяю повернутись ще за наступним замовленням)