Отзывы об Эпицентре

Хочеться подякувати за гарне обслуговування ТЦ Епіцентр місто Вінниця вулиця Батозька ,особливо відділу шпалер,гарних вам свят та хороших покупців.

Добрый день. Очень приятно удивлена последним визитом в магазин города Черкассы . Или сотрудников хорошо замотивировали или поменялись правила компании в целом . Я не знала какую технику бытовую выбрать . Ко мне не навязчиво ,очень аккуратно вежливо подошел консультант Игорь , все рассказал, все объяснил дал свой контакт ,предложил помощь в лбом отделе магазина , был на связи по вайберу , отвечал на все вопросы. Дальше связь держала в телефонном режиме с менеджерами комплектации ( руководитель отдела Марьяна и менеджер Андрей - мне казалось я на телефоне с крупной немецкой компанией ( вежливость , заинтересованность , скорость решения задач - я была в шоке) . Но это еще не все , когда приехала доставка я впервые увидела и услышала такого вежливого, доброжелательного и приятного водителя ( не помню как зовут , но номер машины 4657 ( доставка 23.12.21.) . Спасибо большое всей команде . Если мой отзыв хоть как то может повлиять на мотивацию этих ребят - мне было бы еще приятнее.

Огромная благодарность работникам отдела безналичного расчета и лично Александру за помощь,терпение,внимательность и быстроту выполнения работ по обслуживанию клиентов. Действительно с любовью они выполняют свою работу. Спасибо вам огромное. Счастливого Нового года!

Мое впечатление от опыта использования онлайн сервиса эпицентр неоднозначное. Ассортимент продукции шикарен. Поиск удобный. Контакт центр понимающий. Все же есть некоторые моменты, которые очень не понравились. Для начала это возможность доставить сформированый к корзине заказ. Собрав корзину и приступив к оформлению столкнулась с тем, что товар пришлось дробить на части.поэтому пришлось заменить позиции ( последнии оказалось, что даже не смотря на то, что товар оформился одной посылкой, мне сообщили, что доставка будет не одна) И хорошо, что заказ попал в период действия акции по доставке новой почтой, иначе, не по своей воле, пришлось бы платить за каждую посылку. Плюс к этому среди вариантов отделений отсутсвует возможность выбрать ближайшее к получателю, отделение поменяли консультанты в ручном порядке. Ну и еще один не очень приятный момент в заказе перепутали декорации (среди трех позиций две одинаковые, одна явно из другого комплекта). На общем фоне не критично, но не приятно. Отказываться от посылки из за одного элемента, учитывая сколько потом потребуется времени на переоформление, не целесообразно.