Как обратиться с жалобой на продавца маркетплейса «Эпицентр»?

Обновлено23.07.2025

Если у вас возникли вопросы, проблемы или жалобы, Вы можете связаться со службой поддержки клиентов «Эпицентр К» с помощью удобных для Вас каналов обратной связи, которые доступны в разделе «Контакты».

Компания «Эпицентр» принимает обращения от клиентов по таким каналам:

онлайн-чат на сайте;
официальные страницы в социальных сетях Facebook и Instagram;
электронная почта info@on.epicentrk.ua;
форма обращения в разделе «Контакты».

Видео инструкция

Видео инструкции

Как отследить статус заказа?
Как связаться со службой поддержки клиентов «Эпицентр»?
Как осуществить возврат товара?
Как зарегистрировать карту «Выгода»?
Как отследить статус заказа при доставке в Центр выдачи онлайн-заказов?
Можно ли осуществить возврат, если товар не подошел?
Как осуществить возврат товара в течение установленного срока гарантии?
Как забрать заказ из почтомата?
Что делать, если оплаченный заказ не доставлен?
Как узнать текущий статус выполнения онлайн-заказа при адресной доставке по Киеву?

Это полезная статья?

Официальный чат-бот, Ваш персональный помощник

Приложение

Google Play App Store

Чат-бот

viber telegram

viber

Олександр
2025-07-27
Неможливо змінити мову сайту з російської на українську з телефону, андроїд.
- Епіцентр К
  2025-07-28
  Добрий день! Пошук може переводити на російську мову лише у тих випадках, коли у користувача не правильно налаштована пошукова система, або увімкнено автоматичний переклад сайтів браузером. Отже, якщо у налаштуваннях пошукової системи користувача, обрана російська мова замість Української, в такому разі, у результатах пошуку, спершу будуть пропонуватись варіанти саме російською мовою. Для виправлення такої ситуації, користувачу необхідно змінити мову пошукової системи. Дякуємо Вам за звернення.