Відгуки про Епіцентр

Війна війною, а жити якось треба. Шукаю розраду в квітах. "Сад.Город." в Авангарді - місце, де відпочиваю душею і час від часу купую все необхідне. Якісне обслуговування, зручність і професійне обслуговування. Нещодавно підбирала добриво для підживлення кімнатних рослин. Щиро дякую продавцю Андраніку за слушні поради і позитивні емоції від спілкування.

10.12 придбала в магазині дві однакові тканинні ролети. Вдома, обережно відкривши упаковку однієї з них ( знявши степлерні скоби) і приклавши ролету до вікна, виявила, що трохи помилилася розміром , потрібні дещо більші та іншого відтінку . 13.12 я повернулася до магазину з метою повернути ролети і там же купити інші . Магазин відмовив мені у поверненні товару по причині зіпсованої упаковки . Представник Епіцентру дуже впевнено стверджував , що я відкривала обидві ролети (що не є правдою), бо на них не вистачає декілька скоб. Мною було написано звернення на імʼя директора ТЦ з проханням розглянути ситуацію, провести повернення і повернути кошти. Сподіваюся, що дирекції ТЦ Епіцентр не байдуже на своїх постійних покупців, бо вчора склалося саме таке враження . Була дуже розчарована, бо до вчорашнього дня вважала Епіцентр найкращим будівельним ТЦ в нашому місті з широким асортиментом і гарним обслуговуванням. З моменту його відкриття ми придбали тут меблі і сантехніку до ванної кімнати, диван, стінку у вітальню, ламінат , шпалери , текстиль та безліч різних дрібниць. А тепер мені відмовляють у поверненні ролетів із-за «зіпсованої » упаковки; хоча по факту там бракує лише декілька скоб, і цю проблему за хвилину вирішить звичайний степлер. Я не думала, що купуючи ролети, я обовʼязково маю звертати увагу на кількість скоб в упаковці, бо потім вас звинуватять у брехні , якщо ви захочете повернути товар. Я дуже сподіваюся, що магазин піде назустріч своєму клієнту і проведе повернення товару , коштів та балів на картку Вигода ( бо покупка була частково оплачена балами). Фото додаю.

Подошли к консультанту и попросили Морилку для Пола( Паркетной доски), что было уточнением при выборе, он нам показал Пару вариантов из которых мы выбрали, прочитав дома через 16 дней для чего же это, оказалось что для пола Использовать Нельзя, Товар запакован и в целости, не вскрывался, обидно что Поменять я его не могу(дается 14 дней на обмен и возврат) , пошел уже 17 день, Невнимательность или незнание ассортимента сотрудника, привела к ошибке, что приводит к ненужным тратам. Надеюсь на обратную связь, Спасибо

Гарне та приємне спілкування, гарно все пояснила дівчинка і надала відповідь на моє запитання настрій приємний залишився на цілий день