Компанія тісно співпрацює з місцевою владою Харкова, поставляючи товари, необхідні для забезпечення потреб лікарень, бомбосховищ, рятувальників і містян. З перших днів війни Епіцентр створив можливості для евакуації співробітників та їхніх сімей з небезпечних регіонів.
Для підтримки українців в умовах енергетичної кризи мережа “Епіцентр” запустила проєкт “Ділимось світлом”. У торговельних центрах по всій країні було встановлено станції підзарядки гаджетів “Заряджайзери”, а в ТЦ “Епіцентр” на Почайній відкрили безплатний коворкінг “Незламний хаб” на понад 100 робочих місць. Таким чином компанія дала змогу українцям працювати в умовах аварійного відключення світла й завжди залишатися на зв’язку з рідними. Відвідувачі мали доступ до безплатного wi-fi, а для школярів Епіцентр обладнав спеціальну зону, щоб вони могли продовжувати навчання онлайн.
Важливою місією компанії в ці часи є підтримка дітей. Епіцентр спільно з благодійними фондами й громадськими організаціями “Мрія дітей України”, “Діти Героїв” та “Я-Маріуполь” реалізували не одну благодійну ініціативу з допомоги дітям військових, зокрема й тим, які втратили своїх батьків на війні, а також дітям, які переїхали до столиці з Маріуполя.
Також Епіцентр доєднався до будівництва модульного містечка в Ірпені, щоб місцеві мешканців, які втратили помешкання внаслідок війни, та внутрішньо переміщені особи змогли отримати омріяну оселю.