Полотенцесушитель электрический NAVIN Камелия 480х800 прав (12-007030-4880)

Добрий день, Микито! Дякуємо, що обрали NAVIN! Нам, однак, як виробнику, прикро, що ви мали певні незручності з встановленням. Звісно, кожен виробник використовує свою відстань між кріпленнями (навіть якщо типорозміри сушарок схожі чи однакові). Цей параметр відрізняється навіть в межах асортименту одного виробника — залежить від конструктивних особливостей кожної модельної лінійки й навіть дати випуску виробу. Шкода, що вам не надали вчасно інформацію щодо відстані. Але ми щиро сподіваємося, що все вирішилося. Нехай ваша рушникосушарка NAVIN справно працює довгі роки й тішить своїх господарів!

Добрий день, Вікторіє! Дякуємо, що обрали NAVIN! Нам, однак, як виробнику, прикро, що у вас склалося таке враження про нашу рушникосушарку. Далі ми прокоментуємо ваші зауваження. Ця модель електричної сушарки для рушників NAVIN дійсно має білі пластикові кріплення, виготовлені з тривкого й якісного білосніжного полімеру, який гармонійно поєднується зі загальним дизайном рушникосушарки "NAVIN Камелія 480х600" й пройшов усі відповідні випробування на міцність. Мусимо зауважити, що наша рушникосушарка не може випадати з кріплень, якщо вони встановлені правильно. Зверніть, будь ласка, увагу, що сушарка додатково фіксується на кріпленнях за допомогою невеличких гвинтиків, які вкручуються шестигранним ключем в бокові отвори кріплень. Якщо ж ваша сушарка випадає разом з кріпленнями, значить, той, хто встановлював, на жаль, припустився помилок при монтажі самих кріплень. У кожнім разі зателефонуйте, будь ласка, нам (телефони можна знайти на нашому сайті NAVIN) — і ми радо проконсультуємо вас щодо вашої ситуації. Тепер стосовно того, що деякі кріплення зруйнувалися від температури. Нам, звісно, дуже шкода, що так сталося. І це, авжеж, не те враження, яке ми як виробник хотіли би, щоби ви мали про наші продукти. Але справа в тому, що наші кріплення насправді розраховані на значно більший термін експлуатації, тож нам важко прокоментувати цю ситуацію дистанційно. Якщо не було зовнішніх ушкоджень, можливо, саме ці елементи виявилися якимось чином бракованими (може, пошкодилися через надмірні зусилля при встановленні чи під час транспортування). В такому разі ми безкоштовно замінимо вам ушкоджені кріплення, щоби ви зрештою змогли гідно оцінити якість наших розробок і отримати справжнє задоволення від використання продукції "Навін". Гарного вам дня!

Добрий день, Юліє! Дякуємо, що обрали NAVIN! Нам, однак, як виробнику, прикро, що у вас склалося таке враження про нашу рушникосушарку. Далі ми прокоментуємо ваші зауваження. Звісно, водяні рушникосушарки потужніші за більшість електричних моделей і робоча температура, за замовчуванням, там вища. Але головна перевага електричних сушарок в тому, що вони дозволяють сушити текстиль цілий рік, а не лише в опалювальний сезон. І, якщо не порушуються умови експлуатації, роблять вони це дуже ефективно. Тепер щодо вказаної вами проблеми. Робоча температура нашої сушарки для рушників відповідає стандартам і складає 50° +/- 5°C (за температури в приміщенні 20 C і номінальної напруги 230 В). Якщо ваш рушник залишився вогким після тривалого сушіння, є кілька пояснень. Можливо, мікроклімат вашої ванної кімнати надто вологий і холодний (наприклад, якщо це кутова стіна будинку). Або ж якщо рушник виявився не просто вологим, а цілком просоченим водою. Це значить, що рушникосушарці, відповідно, знадобиться більше часу, щоби впоратися з цим завданням. Якщо ж умови експлуатації відповідають заявленим, а сушарка не виконує за розумний час звичайного сушіння (без екстремальних навантажень), є ймовірність, що ваш виріб несправний. У такому разі зверніться, будь ласка, до нас — і ми протестуємо вашу рушникосушарку, щоби мати правильну відповідь. У кожнім разі дякуємо вам за коментар. Ми віримо, що наступний ваш досвід співпраці з "Навін" буде виключно позитивним. Ми будемо й надалі працювати, щоби сушарки для рушників NAVIN завжди відповідали високим стандартам якості, зручності й дизайну. Гарного вам дня!