Покупал неделю назад. Велосипед пришел без инструмента, без насоса, без крыльев и без трубки, соединяющей сиденье с рамой. После моего обращения менеджер эпицентра сказал, что из всего перечисленного они забыли только трубку, а всё остальное в комплект не входит. Обратите внимание на фото на сайте велосипед с крыльями, и в характеристике не указано, что крылья покупаются отдельно, как мне ответил менеджер. Заплатил я за этот некомплект 10999 гр, а сегодня уже цена на сайте на 2700 меньше. Возмущён. Хочу отправить это недоразумение назад, и жду уже пол дня от эпицентра бланк заявления на возврат моих денег. Подскажите, как это всё объяснить ребенку, который ждал этот подарок, но покататься на нём так и не смог? И почему деньги мне вернуть пообещали только через 14 дней после получения велосипеда, хотя я расплачивался сразу?