Покупал неделю назад. Велосипед пришел без инструмента, без насоса, без крыльев и без трубки, соединяющей сиденье с рамой. После моего обращения менеджер эпицентра сказал, что из всего перечисленного они забыли только трубку, а всё остальное в комплект не входит. Обратите внимание на фото на сайте велосипед с крыльями, и в характеристике не указано, что крылья покупаются отдельно, как мне ответил менеджер. Заплатил я за этот некомплект 10999 гр, а сегодня уже цена на сайте на 2700 меньше. Возмущён. Хочу отправить это недоразумение назад, и жду уже пол дня от эпицентра бланк заявления на возврат моих денег. Подскажите, как это всё объяснить ребенку, который ждал этот подарок, но покататься на нём так и не смог? И почему деньги мне вернуть пообещали только через 14 дней после получения велосипеда, хотя я расплачивался сразу?
Епіцентр К
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та за вибір нашого магазину. Для вирішення сервісного питання, якщо товар було придбано через інтернет-магазин epicentrk.ua, Ви можете скористатися формою на сторінці: https://epicentrk.ua/ua/info/garanty/ Якщо покупка здійснена у торговому центрі «Епіцентр», будь ласка, зверніться до відповідного ТЦ, у якому було зроблено покупку. Ми цінуємо Вашу довіру та завжди раді допомогти!