Доброго дня.
Згідно статті 9 Закону №1023
Споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, якщо:
1. Не пройшло чотирнадцять днів, не рахуючи дня покупки.
2. Товар не використовувався.
3. Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка.
4. Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
5. Товар не входить до переліку товарів належної якості що не підлягають обміну.
