Гарантия и сервис

Все товары на нашем сайте являются сертифицированными на территории Украины и могут обслуживаться по гарантии производителя в авторизованных сервисных центрах.

Для устранения неисправности обратитесь в уполномоченный производителем сервисный центр. Контакты сервисных центров доступны на сайте производителя или в гарантийном талоне.

Условия гарантии

Гарантийный срок на определенный товар устанавливается фирмой-производителем.

Основанием проведения ремонта по гарантии является правильно заполненный, без исправлений, гарантийный талон производителя, а также документы, подтверждающие покупку.

Требование к заполнению гарантийного талона:

• четко и правильно вписана модель и серийный номер;
• указана дата продажи;
• печать магазина, в котором была совершена покупка,
• подпись покупателя;
• полностью заполненные и проштампованные печатью магазина отрезные корешки;
• в некоторых случаях, по требованию производителя, для подтверждения покупки необходимо предоставить расчетный документ (фискальный или товарный чек, расходную накладную).

Гарантийный талон должен содержать срок гарантии и его необходимо хранить до завершения срока, указанного в талоне.

Отказ в гарантийном обслуживании

Причины отказа в проведении ремонта на гарантийной основе:

• неправильно заполненный гарантийный талон;
• нарушение правил эксплуатации;
• ремонт изделия не уполномоченным производителем сервисным центром;
• изделие, предназначенное для личных бытовых нужд, использовалось в производственной сфере или не соответствовавшей его прямому назначению;
• внесение изменений в конструкцию изделия, если это не оговорено в руководстве пользователя;
• наличие внутри изделия следов жидкости, насекомых и других посторонних предметов;
• серийный или IMEI-номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен;
• механические и другие повреждения, вызванные действием внешних факторов;
• повреждения, причиной которых послужила эксплуатация неоригинальных расходных материалов, адаптеров и запчастей, не предусмотренных производителем.

Гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены при эксплуатации изделия). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Также в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и/или гарантийным талоном на соответствующий товар.

С условиями возврата товара Вы можете ознакомиться здесь .