Как отследить статус заказа при доставке в Центр выдачи онлайн-заказов?
Текущий статус онлайн-заказа можно уточнить:
1. В личном кабинете на сайте epicentrk.ua или в приложении EpicentrK

2. В официальном чат-боте Viber и Telegram.

3. В разделе «Контакты».
Доступные каналы связи:

Видео инструкция
Видео инструкции
Это полезная статья?
Узнай статус онлайн-заказа в чат-боте
Приложение
Чат-бот
Комментарии
Олег
2025-10-28Доброго дня. 4 день не приходить замовлення #51595672. Будь ласка подивіться може щось не так
Епіцентр К
2025-10-31Добрий день! Дякуємо за звернення. Для відстеження замовлень рекомендуємо скористатись рекомендаціями розміщеними в даній статті.
Сергій
2025-05-01Так як же, все таки, відслідкувати Замовлення №47641601
Епіцентр К
2025-05-07Добрий день. За звичайної ситуації ми б рекомендували скористатись порадами які викладені в статті, проте у зв’язку з масштабною хакерською атакою, що відбулася в ніч на 28 квітня, тимчасово відсутня можливість надати актуальну інформацію щодо термінів готовності онлайн-замовлень. Наразі наша команда активно працює над повним відновленням усіх процесів. Ми одразу повідомили про ситуацію на офіційній сторінці нашого сайту та в соціальних мережах, аби поінформувати наших клієнтів якнайшвидше. Якщо Ваше замовлення було сформоване до моменту збою, Ви можете його отримати у точці видачі при оплаті готівкою.Просимо вибачення за тимчасові незручності та щиро дякуємо за Ваше розуміння і терпіння.