На сайті вказано безкоштовну доставку, але коли посилка прибула, виявилося, що оплачувати доставку маю я. Навіщо вказувати безкоштовну доставку, якщо насправді умови зовсім інші? Звернувся на гарячу лінію «Епіцентру», але замість вирішення проблеми почув стандартну відповідь: «З вами зв’яжуться представники постачальника TOO Group». У результаті ніхто так і не передзвонив, на дзвінки та повідомлення у Viber постачальник не відповідає. У підсумку я принципово відмовився забирати посилку. Чому покупець має витрачати свій час, розбиратися з чужими помилками та домагатися дотримання умов, які спочатку зазначені на сайті? Повне розчарування! Ні прозорих умов доставки, ні нормального зворотного зв’язку, ні бажання вирішити проблему. Не рекомендую зв’язуватися з такими продавцями. Клієнт заслуговує на чесні умови та поважне ставлення, а не на порожні обіцянки.
- Недостатки:
- Жахливий сервіс!