Звертаюся щодо замовлення **№39407093**. Холодильник **Whirlpool W7X 82I OX**, придбаний 30.09.2024, пропрацював близько 22 місяців, після чого холодильна камера фактично перестала охолоджувати — температура всередині становила близько **+22 °C**. Після звернення до Whirlpool мені повідомили, що заявлена **10-річна гарантія/сервісне покриття на двигун/компресор** мала бути активована протягом 60 днів після покупки. Водночас під час придбання товару мене про такий строк не повідомляли. У переданих разом із холодильником україномовних гарантійних матеріалах зазначено необхідність реєстрації, однак **60-денний строк та наслідки його пропуску чітко не вказані**. При цьому інформація про 10-річне покриття на компресор зазначалася як на самому товарі, так і в інформації про модель. Найбільше питання викликає те, що фактичну технічну причину несправності ще не встановлено, але у застосуванні додаткового покриття було відмовлено саме через відсутність своєчасної реєстрації. Очікую від Whirlpool та продавця належного розгляду ситуації, професійної діагностики холодильника та обґрунтованого вирішення питання. Цей коментар залишаю після звернення на гарячу лінію «Епіцентр» та після зворотного дзвінка від представника регіонального ТЦ «Епіцентр» у моєму місті. **Номер мого звернення — 1759496** від 26.08.2026; за ним можна знайти мої контактні дані для зв’язку зі мною.
- Переваги:
- Відома фірма
- Недоліки:
- пропрацював близько 22 місяців. Температура всередині становила близько **+22 °C**.