На сайті пише, що товар готовий до відправки. Робиш замовлення 09.04: з доставкою до Епіцентр Експрес з основного магазину. Бачиш: відправимо завтра, само вивіз 23.04. Потім у вайбері чат-бот тобі пише статус твого замовлення: статус - комплектується. І так чекаєш і чекаєш. Ніякого розуміння коли приіде в повідомленні нема. За декілька днів дзвониш на гарячу лінію, і о Чудо. Виявляється товара нема. Він під замовлення. І приїде 23.04. Невже важко написати, що товара нема. І ми його привезем за два тижні. І поясніть, що таке ГОТОВИЙ ДО ВІДПРАВКИ.
- Недостатки:
- Сервіс -дно!!!
Епіцентр К
Доброго дня. Нам шкода, що у Вас склалось негативне враження. Хочемо прокоментувати дану ситуацію. У зв'язку з тим, що товари знаходяться на різних складах, у різних регіонах України, доставка у пункт видачі онлайн замовлень може займати деякий час, який необхідний для переміщення товарів в обраний покупцем центр видачі. Ми завжди вказуємо на сторінці товару, та в формі замовлення орієнтовні строки відправки перевізнику або отримання самовивозом, ця інформація і вказана на наданому Вами скріншоті. Робимо все можливе для прискорення обробки та відправки замовлень. В разі виникнення додаткових питань Ви можете звернутися до нас через будь-який із зручних каналів зв'язку, які представлені на сторінці https://epicentrk.ua/ua/info/contacts/. Наші фахівці готові Вам допомогти та відповісти на всі Ваші запитання. Дякуємо за відгук.
