Насос "Керхер" купив 26 травня. 28 травня, після декількох годин відкачки перестав працювати. При зовнішньому огляді виявилось, що кабель електроживлення пошкоджений. З'єднав місце пошкодження ізолентою практично руками. Кабель і дроти всередині можна зачистити просто нігтями. Насос не попрацював і години, як знову прорив. Можливо я і наступив на кабель, але що то за кабель, що з такою легкістю рветься. А як що порветься в воді? Поніс здавати в магазин. Приймати відмовилися, бо товар вже розпакований і використований. Цікаво, як можна дізнатись, що товар неякісний, його не розпаковуючи і не використавши? Порадили звернутись до гарантійної майстерні. Відвіз, здав. Того ж дня отримав відповідь, що по гарантії не ремонтуватимуть, так як є механічні пошкодження. Тепер знайду нормальний кабель і поміняю. Головне, щоб вище рівня води. З "Керхером" же ніколи не матиму справи.
- Недостатки:
- Не якісний електричний кабель,порвався в перший день користування!А механічне пошкодження і гарантійному ремонту не підлягає! Ось вам і 5 років гарантії
Добрий день!
Шкодуємо, що покупка не доставила Вам задоволення. В Статті 8 Закону "Про захист прав споживачів" зазначено: що товар не належної якості покупець має можливість повернути продавцю (а той, в свою чергу, виробнику) надавши висновок експертизи, яка підтверджує неналежну якість товару. На підтвердження цього необхідно надати офіційний документ (а саме юридично засвідчений висновок експертизи сторонніх осіб, що мають повноваження на її проведення та засвідчення невідповідності). Тому Вам було рекомендовано звернутись до авторизованого сервісного центру для отримання відповідного висновку.
