Понад 45 днів очікування: як «Епіцентр» порушує права споживачів! Хочу поділитися досвідом «гарантійного обслуговування» в мережі «Епіцентр». Ще 45 днів тому здав товар на ремонт. Почалося все з того, що персонал відмовлявся його приймати й відправляв мене шукати сервісний центр самостійно. Тільки після тривалих суперечок спромоглися оформити акт приймання. Сьогодні замість відремонтованого товару чи повернення коштів я чую лише виправдання: то немає запчастин, то виникли складнощі з логістикою. Нагадаю «Епіцентру», що чинне законодавство України (зокрема ЗУ «Про захист прав споживачів») чітко визначає строки усунення недоліків. Усі ці «історії» не звільняють продавця від відповідальності. Оскільки мирно вирішити питання компанія не бажає, наступним кроком буде звернення до Держпродспоживслужби та позов до суду. Побачимось на засіданні
- Преимущества:
- поки працювали зауважене не було
- Недостатки:
- протягом місяця перестала робити