Текст
⚠️ GOOD FOOD — купуєш нову техніку, яка працює 5 годин, а потім починаються справжні кола пекла!
Хочу поділитися досвідом, щоб інші підприємці добре подумали, перш ніж купувати обладнання цієї компанії.
Придбали нову гладку жарочну поверхню EG55. Не вживану, не після ремонту — НОВУ, за повною ціною!
І скільки вона пропрацювала? Приблизно 5 годин! Після цього вийшов з ладу термостат, і вже наступного ранку обладнання довелося відключити.
Здавалося б, ситуація очевидна: новий прилад виходить з ладу практично відразу після запуску. Ти звертаєшся до продавця, очікуючи адекватного вирішення проблеми. Але тут починається найцікавіше!
Замість повернення коштів мені пропонують ремонт. А ще повідомляють, що транспортування до сервісного центру та назад я повинна оплачувати самостійно. Близько 25% вартості обладнання — лише за доставку!
Тобто техніка пропрацювала п'ять годин, а покупець тепер повинен оплачувати її подорожі до сервісу й назад, чекати на ремонт і погоджуватися на відремонтований прилад, який купувався як новий.
І знаєте, що стало справжньою вишенькою на торті?
Коли я звернулася зі своєю претензією, представник фактично відповів мені: «А навіщо ви купляли? Це погана техніка, треба брати трошки дорожчу».
Ви серйозно?! Тобто покупцеві пропонують самому здогадатися, що товар може виявитися невдалим? Чому про це не говорять ДО покупки? Чому людина має дізнаватися про таке ставлення вже після того, як заплатила гроші й отримала несправне обладнання?
Якщо навіть представник компанії в розмові характеризує цю техніку таким чином і радить купувати дорожчу, то це, м'яко кажучи, викликає дуже серйозні запитання щодо вибору обладнання.
А тепер про гарантію GOOD FOOD. Обов'язково з'ясовуйте заздалегідь, що саме вона передбачає. У моєму випадку мені пропонують ремонт, а доставку в обидва боки вимагають оплачувати самостійно.
Я купувала нову техніку для роботи бізнесу, а не для того, щоб після п'яти годин експлуатації починати марафон із претензіями, сервісними центрами, додатковими витратами та боротьбою за повернення грошей.
Я не хочу відремонтовану річ за ціною нової. Я хочу повернути свої кошти.
❗ Підприємці, не дивіться лише на ціну обладнання! Уточнюйте гарантійні умови, вартість транспортування, порядок ремонту та повернення коштів. Бо іноді справжня ціна покупки стає зрозумілою лише тоді, коли техніка ламається.
Це мій особистий досвід із GOOD FOOD. Робіть власні висновки, але перед покупкою я б дуже радила уважно зважити всі ризики.
П'ять годин роботи. Нова техніка. Ремонт замість бажаного повернення коштів. Доставка за рахунок покупця. І порада від представника купити щось дорожче.
Ось так виглядає моя історія. І саме про такі випадки люди повинні знати ДО того, як віддадуть свої гроші.
Скороти текст до сильного поста
Додай чіткий заклик до компанії
Зроби тон юридично обережнішим
- Переваги:
- Нема
- Недоліки:
- Все
