Відкриття 4-х Центрів видачі замовлень нового формату в Києві та Вінниці

Світ невпинно змінюється: розвиток персональних ґаджетів, систем телекомунікацій та зв’язку вносить суттєві коректури в поведінку сучасного клієнта, який має повне право бути дуже вимогливим до сервісів. Клієнт має можливість зробити замовлення товару або послуги за хвилину майже з будь-якої точки земної кулі, а отже хоче отримати своє замовлення гіпершвидко, в той час та в тому місці, де йому зручно.

Тому в наш час боротьбу за клієнта виграє саме те підприємство, яке зможе забезпечити доставку товару згідно зі всіма клієнтськими потребами; успішною буде та компанія, яка зможе організувати безперебійну роботу «останньої милі».



21 серпня 2020 планується відкриття чотирьох нових Центрів видачі замовлень у чотирьох ТЦ «Епіцентр»:

• м. Київ, вул. Братиславська, 11
• м. Київ, вул. Берковецька, 6-В
• м. Київ, вул. Полярна, 20-Д
• м. Вінниця, вул. Батозька, 1-В.

Центри видачі замовлень «Епіцентр» — це різновид «останньої милі» для клієнта, адже клієнт самостійно вибирає точку отримання свого товару: в територіально зручному торговому центрі. А наша задача — забезпечити видачу товару з максимальним комфортом для клієнта та видати товар так швидко, щоб він захотів здійснювати покупки в інтернет-магазині epicentrk.ua і надалі.



Нові ЦВЗ — сучасні, технологічні об’єкти, які мають комфортну зону обслуговування покупців та нове технологічне обладнання, робота якого направлена на якість та швидкість видачі замовлень онлайн-клієнтів, та оптимальність витрат.

Зона обслуговування покупців включає комфортабельну залу з примірочною, де клієнт до або після видачі товару може відпочити, підзарядити свій ґаджет, ознайомитися із сайтом epicentrk.ua, випити чашку кави або чаю з легким снеком чи навіть подивитися футбольний матч.

Технологічна оснастка нового Центру видачі замовлень включає в себе двоповерховий мезонін, який розташовано на спеціальній платформі. Це вдале рішення дозволяє розмістити на другому поверсі мезоніну сучасне стелажне обладнання для тимчасового зберігання замовлень клієнтів. За рахунок цього, компанія отримала додаткову площу для розміщення товару.

Передача товару на другий поверх або укомплектованого замовлення клієнта з другого поверху на перший відбувається за допомогою найсучаснішого конвеєрного обладнання та роботизованого підйомника. Завдяки цій сучасній технології, яка застосовується на передових складських комплексах, персонал працює тільки в закріпленій за ними зоні, та не переміщується з товаром із поверху на поверх. Це дозволяє передавати замовлення достатньо швидко, адже воно переміщується конвеєрною системою прямо до точки видачі.

Сам Центр видачі замовлень розташований на межі складської зони, зони рамп прийому та відвантаження транспорту та торговельного залу. Ця локація дозволяє клієнтам докупити необхідний товар в торговельному центрі після отримання онлайн-замовлення, а персоналу торгового центру — мінімізувати переміщення товару із рамп в зону прийому та зберігання.