Был помят угол полки. Вероятно упаковка совершенно не рассчитана на доставку почтой. Продавец Unitrade.
- Недоліки:
- Стеллаж доставлен поврежденный
Представник продавця Unitrade - стелажі та сейфи
Шановна Віолетта! Дякуємо вам за відгук і щиро шкодуємо, що під час отримання замовлення ви зіткнулися з пошкодженням стелажа. Хочемо підкреслити, що коробка та упаковка нашої продукції спеціально розроблені для відправлень «Новою поштою» і відповідають вимогам до транспортування подібних товарів. Проте навіть за найкращої упаковки жоден відправник не може бути повністю застрахованим від пошкоджень у процесі доставки: коробка може впасти або бути придавленою під час транспортування. Саме тому кожна відправка страхується. Це стандартна практика, яка працює чітко й передбачає, що у випадку пошкоджень компенсацію виплачує перевізник як третя сторона. Для врегулювання таких ситуацій достатньо скласти акт на відділенні або подати претензію. Ми завжди готові йти назустріч нашим клієнтам: у вашому випадку можемо допомогти скласти офіційну претензію до «Нової пошти» та супроводити цей процес, щоб ви отримали компенсацію максимально швидко. Зі свого боку ми гарантуємо підтримку та надання всіх необхідних документів. Ми цінуємо вашу довіру і зробимо все можливе, аби ви залишилися задоволені і якістю товару, і рівнем нашого сервісу. З повагою, команда Unitrade
