Як повернути товар, який був придбаний по безготівковому розрахунку?

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи-підприємця (надалі – ФОП) можливе у будь-якому Центрі видачі замовлень або дистанційно через поштового оператора.
Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості, а також не належати до товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:
1. Накладну на повернення товару (два примірника) із круглою печаткою компанії, виписану сьогоднішньою датою, де вказано її реєстраційний номер;
2. Лист на повернення коштів на фірмовому бланку із круглою печаткою компанії, яка повертає товар (лист має бути наявний в разі якщо компанія не планує залишити кошти на балансі для наступних покупок);
Посилання на шаблон Листа на повернення коштів
3. Видаткову накладну (копію);
4. Товар, який повертається, належної якості.

У накладній на повернення мають бути зазначені інформація про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому він повертається. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Лист на повернення коштів повинен бути встановленого зразка на фірмовому бланку компанії з круглою печаткою.

Юридична особа або ФОП із товаром, який повертається, та підготовленими документами на повернення має звернутися в Центр видачі замовлень.

Повернення товару через поштового оператора можливе тільки після перевірки правильності заповнення документів і підтвердження з боку продавця. Для підтвердження повернення заповніть на сайті форму «Залишити звернення в сервіс» в розділі «Гарантія та сервіс» або в чат-боті Viber та Telegram.

Після того, як форма буде заповнена, наш фахівець найближчим часом зв'яжеться з Вами.